Что такое DEHú
DEHú (Dirección Electrónica Habilitada única) это единый электронный адрес, через который ведомства размещают уведомления. Все уведомления органов государственного уровня размещаются в DEHú, а ведомство при желании может продублировать их в своей электронной приемной (sede electrónica). Региональные и муниципальные органы сами решают, использовать ли DEHú, свою sede или оба канала (Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, ст. 43.1; Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, ст. 42.1). Вручением считается твой доступ к содержанию уведомления. Для входа нужен сертификат или Cl@ve, об их получении написано в статье «Электронный сертификат и Cl@ve иностранцу».
Обязательны ли электронные уведомления для тебя
Общее правило: физическое лицо само выбирает, общаться с администрацией электронно или нет, если только оно не обязано (ст. 14.1 Ley 39/2015). Обязаны юридические лица, образования без статуса юридического лица, лица с обязательным членством в профессиональной коллегии (по действиям в рамках этой деятельности), представители тех, кто обязан, и государственные служащие по служебным делам (ст. 14.2). Кроме того, обязанность для отдельных процедур и групп физических лиц может ввести подзаконный акт (reglamento), но только при доказанном доступе и возможностях группы к электронным средствам (ст. 14.3 Ley 39/2015, ст. 3.3 Real Decreto 203/2021). Если обязанность есть, уведомление тоже электронное (ст. 41.1 Ley 39/2015).
В миграционных процедурах это было урегулировано так. Real Decreto 1155/2024, de 19 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 4/2000, de 11 de enero, sobre derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social, в ст. 197.2 обязывал физических лиц пользоваться электронными средствами по семи видам заявлений: продление пребывания по учебе, мобильности учащихся, волонтерству и учебной деятельности; продление non-lucrativa; первичное разрешение на проживание и работу по найму; продление на работу по собственному делу; продление проживания с исключением из требования о работе; сезонные работы; коллективный наем в стране происхождения. Верховный суд признал ст. 197.2 недействительной полностью (STS 868/2026 от 8 июля 2026 года, рекурс 19/2025, то же подтверждено решением от 29 июля 2026 года по рекурсу 21/2025). Решение опубликовано в Boletín Oficial del Estado (BOE) 22 сентября 2026 года. Суд указал, что норма не обосновала ни доступ этих групп к электронным средствам, ни необходимость исключительно электронного канала, но оставил возможность ввести такую обязанность заново, если она будет обоснована. Из этого следует, что по этим процедурам обязанность электронного общения сейчас не вытекает из регламента, а значит, если ее не устанавливает другая норма, действует общее правило ст. 14.1. Как это отражено в бланках и на практике подачи, нужно смотреть по конкретной процедуре: бланки и hojas informativas (информационные листы министерства) могли быть составлены до решения.
В заявлениях по ряду процедур выбор оформляется прямо в бланке. В официальных формах EX-31 (disposición adicional 20ª Real Decreto 1155/2024) и EX-32 (disposición adicional 21ª) есть галочка «CONSIENTO» на электронное уведомление через DEHú, для которого обязателен действительный сертификат или Cl@ve. В сноске к форме сказано: обязаны получать уведомления электронно юридические лица и группы физических лиц с гарантированным доступом к технологиям, а остальным уведомление придет электронно, только если они отметят согласие. Уведомление размещается в электронной приемной министерства территориальной политики (sede.administracionespublicas.gob.es), доступ по сертификату на DNI или NIE из раздела «домицилий для уведомлений». Если ты не поставил галочку и не обязан, уведомление придет на бумаге по указанному адресу, а если вручить не удалось, будет объявление в BOE (ст. 44 Ley 39/2015), на практике через Tablón Edictal Único.
Выбор можно изменить в любой момент. Изменение действует с пятого рабочего дня, следующего за днем, когда орган получил сообщение о нем (ст. 14.1 и 41.1 Ley 39/2015, ст. 3.2 Real Decreto 203/2021).
Правило десяти дней
Если электронное уведомление обязательно или ты выбрал его сам, оно считается отклоненным, когда прошло десять календарных дней с момента размещения, а ты его не открыл (ст. 43.2 Ley 39/2015). Отклонение не останавливает процедуру: вручение считается состоявшимся, и дело идет дальше (ст. 41.5 Ley 39/2015, ст. 44.5 Real Decreto 203/2021). Перед открытием уведомления система сама предупреждает об этом.
Практический вывод касается сроков. Срок на ответ на требование по общему правилу десять рабочих дней со дня, следующего за вручением (ст. 73.1 и ст. 30.2 и 30.3 Ley 39/2015, если в норме по процедуре не указан другой). Начало отсчета привязано к вручению, а оно наступает при твоем доступе или по истечении десяти календарных дней. Если ты откроешь уведомление на девятый день, отсчет начнется со следующего дня. Если не откроешь, отсчет начнется после десятого дня, и каждый день, прошедший после этого до того, как ты узнал о требовании, уже сокращает срок на ответ.
Что настроить, чтобы не пропустить
Первое: оставь ведомству адрес электронной почты и телефон для предупреждений. Это называется aviso, его отправляют, когда уведомление размещено. Но aviso носит чисто информационный характер: если его не отправили или ты не получил, уведомление остается полностью действительным (ст. 41.6 Ley 39/2015, ст. 43.1 Real Decreto 203/2021). Ты отвечаешь за то, что у тебя есть доступ к указанной почте и номеру, и если они перестали работать, об этом нужно сообщить ведомству.
Второе: заходи в кабинет сам. Aviso не заменяет проверку. Разумный ориентир: не реже раза в неделю, а после подачи заявления и в период ожидания ответа чаще.
Третье: если за тебя действует представитель, предупреждения и уведомления идут ему. Проверь в заявлении, кто указан, и убедись, что представитель действительно открывает кабинет.
Четвертое: в формах, где согласие на электронные уведомления добровольное, взвесь, стоит ли ставить галочку. Если ты не уверен, что будешь регулярно заходить в кабинет, без согласия уведомления придут на бумаге.
Что нельзя передавать другим
Кабинет открывается твоим сертификатом или Cl@ve, поэтому файл сертификата и пароль нельзя отдавать сервисам и посредникам. Если ты хочешь, чтобы кто-то вел твою переписку с ведомством, это делается через оформленное представительство, а не передачей доступа.
FAQ
Нужно ли подключаться к DEHú, если я подавал заявление на бумаге?
Если ты не выбирал электронное уведомление и не обязан его получать, уведомление придет на бумаге. Но если в заявлении ты поставил галочку согласия на электронную форму, подключиться придется.
Мне сказали, что по моей процедуре подавать и получать надо только электронно. Это так?
До решения Верховного суда ст. 197.2 регламента обязывала к этому по семи видам заявлений. Эта норма теперь признана недействительной, но порядок в бланке или на странице процедуры мог не измениться. Проверь конкретный бланк и сайт ведомства до подачи.
Я не получил предупреждение на почту. Это уважительная причина?
Нет. Aviso информационный, его отсутствие не лишает уведомление силы.
Я открыл уведомление на двенадцатый день. Что с моим сроком?
Если электронная форма была обязательна или выбрана тобой, уведомление считается отклоненным по истечении десяти календарных дней, и срок на ответ идет со следующего дня. Поэтому действовать нужно сразу, в оставшийся срок.
Можно ли не открывать уведомление, чтобы выиграть время?
Нет. Срок все равно начинает идти по истечении десяти дней, а содержания уведомления ты не узнаешь.
Можно ли вернуться к бумажным уведомлениям?
Физическое лицо, не обязанное получать уведомления электронно, может изменить выбор в любой момент, сообщив об этом органу. Изменение вступает в силу с пятого рабочего дня, следующего за днем, когда орган получил сообщение.
С чего начать
Если пришло требование или ты ждешь ответа и не уверен, в каком порядке действовать, начни с диагностики на /ru/perfil. Информацию о требованиях ведомств собрали на странице /ru/requerimientos. AUTO PACK за 29€ соберет пошаговый маршрут по твоему случаю, Full Pro за 149€ сопровождает процедуру подробнее. Короткий вопрос можно задать в WhatsApp: +34743071481.