Două servicii diferite care sunt adesea confundate
Doar statusul
Verificarea statusului dosarului prin sede.administracionespublicas.gob.es, cu acces prin Cl@ve. Arată dacă este «în curs» sau «soluționat» (favorabil/nefavorabil). Nu există documente acolo.
Acces complet
Acces la dosar (procedura «Acceso a archivos»): o procedură diferită, gândită special pentru obținerea copiei documentelor.
Dreptul este recunoscut în mod expres
«Să cunoască, în orice moment, stadiul procesării procedurilor în care au calitatea de persoane interesate [...]. De asemenea, au dreptul de a accesa și de a obține copii ale documentelor conținute în procedurile menționate.»
§Ley 39/2015, art. 53.1.a
Confundarea celor două servicii este frecventă: mulți oameni verifică statusul dosarului și presupun că au văzut deja tot ce se află în el. În realitate, sunt două proceduri diferite, cu două căi de acces diferite.
Cum să solicitați accesul la dosar
Depuneți cererea
Prin Registrul Electronic Comun (Registro Electrónico Común), la sede.administracionespublicas.gob.es.
Identificați dosarul
Indicați numele dumneavoastră complet, numărul dosarului (aproximativ 16 caractere) și lista documentelor de care aveți nevoie.
Ridicați răspunsul
Prin contul dumneavoastră personal, cu același certificat sau Cl@ve, cu notificare prin SMS sau e-mail.
O precizare practică
În practică, Biroul de Extranjería obișnuiește să limiteze acest acces la dosarele deja soluționate, deși legea spune «în orice moment». Este util să țineți cont de acest lucru înainte de a depune cererea.
Dacă administrația ignoră cererea
Dacă nu primiți răspuns, puteți depune o plângere la Avocatul Poporului (Defensor del Pueblo) prin portal-sac.defensordelpueblo.es, invocând dreptul recunoscut la articolul 53.1.a din Ley 39/2015.